Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?Aktualisiert 2 days ago

Ja – solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. 💚

Wir wissen, dass sich manchmal etwas ändert – vielleicht hast du dich bei der Adresse vertippt oder möchtest das Paket lieber an eine andere Adresse schicken lassen. Kein Problem!

💚 So funktioniert’s

1️⃣ Schreibe uns so schnell wie möglich
👉 [email protected]
Bitte gib dabei unbedingt deine Bestellnummer und die richtige Adresse an.

2️⃣ Wir prüfen den Versandstatus
Wenn dein Paket noch nicht an DHL übergeben wurde, können wir deine Lieferadresse problemlos anpassen.

3️⃣ Nach dem Versand
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern. In manchen Fällen kannst du über die DHL Sendungsverfolgung jedoch selbst eine alternative Zustellung oder Paketumleitung wählen.

🌿 Unser Tipp

Lege dir im Doderm-Shop ein Kundenkonto an. So kannst du deine Adressen bequem verwalten und beim nächsten Einkauf automatisch übernehmen.

💚 Schneller. Einfacher. Sicherer.