Wat gebeurt er als mijn bestelling vertraagd is?Bijgewerkt 2 days ago

Je bestelling is onderweg – soms duurt het gewoon iets langer. 💚

Bij Doderm doen we ons best om je bestelling snel te leveren. Toch kan het gebeuren dat verzending door drukte of feestdagen wat vertraging oploopt.

Geen zorgen – je pakket is onderweg, en we helpen je graag het te volgen.

💚 Wat je kunt doen

1️⃣ Volg je zending
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een DHL-trackinglink om de status te volgen.

2️⃣ Wacht één tot twee dagen af
Soms lijkt een pakket vertraagd, maar wordt het de volgende dag gewoon bezorgd.

3️⃣ Nog steeds geen levering?
Is je pakket na 7 werkdagen (Duitsland) of 10 werkdagen (internationaal) nog niet aangekomen?
Neem dan contact op met ons team via
📧 [email protected]

We starten dan een onderzoek bij DHL en zorgen dat je bestelling veilig aankomt.

🌿 Onze belofte

Gaat je pakket echt verloren? Dan sturen we kosteloos een nieuw pakket of betalen het bedrag terug.

💚 Betrouwbaar. Persoonlijk. Doderm.